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제목

[필독] 반품 / 교환 시 주의사항

작성자 somewear(ip:)

작성일 2020-11-20

조회 665

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내용

 

[교환/반품을 원하시는 고객님들께서는 아래 내용을 반드시 숙지하여 주신 뒤 글을 남겨주시기 바랍니다.]

 

 

 

 

 

교환/반품 정보

 

- 환불은 상품이 품절 된 경우나 배송 전에만 해당됩니다.
   (그 외 불가피한 경우에는 교환 또는 적립금/예치금으로 대체합니다.)

  /품절로 인한 환불 일 때에도 무료배송, 사은품 혜택, 적립금사용(총 결제 금액이 50000원 이하일 시)이 취소됩니다. 예치금이나 다른 상품으로 교환시에는 차감되지 않습니다.

- 불량이나 오배송시에는 동일한 색상/사이즈로 배송비를 히어썸웨어에서 지불하여 교환하여 드립니다.
- 불량 또는 오배송인 제품의 환불을 원하실 경우에는 단순변심으로 처리되어, 왕복배송비6000원(제주,도서산간지역은 12000원)을 부담하여 주셔야 합니다.
- 사이즈 교환, 컬러교환 또는 기타이유로 교환이나 환불을 해야하는 경우 왕복 배송비 6000원(제주,도서산간지역은 12000원)을 사이트 하단 계좌번호로 입금해주신 후착불로 CJ대한통운 택배를 이용하여 주셔야 합니다.

 

 

 

 


교환 또는 반품을 원하시는 경우

- 교환 및 반품 정보 확인 시 전자상거래법에 따라 단순변심의 경우 7일 이내, 불량의 경우 30일 이내 반품/교환요청이 가능합니다.

- 판매자와 상의없이 반품을 하신 경우/ CJ대한통운 택배 외의 택배 회사의 착불서비스 이용하신 경우 반송 처리가 되시니 유의하여 주시기 바랍니다.

- 반품관련 답변을 받으신 경우 교환/반품 시 CJ대한통운 반품예약서비스(1588-1255)를 이용하셔서 기사님 픽업일을 예약하여 주시고

  6000원(제주, 도서산간지역 12000원)을 계좌로 입금하여 주신 뒤, 상품을 보내주시면 됩니다.


 



타택배 이용시 유의사항

 

- 타택배를 이용하여 반품하실 경우 선불 결제 후 3000원을 하단 홈페이지 계좌번호로 입금 (제주 및 도서산간지역 6000원 입금),

  [타택배 반품 주소 : [35293] 대전광역시 서구 가장로 52 천연빌딩 105호 히어썸웨어 ] 으로 보내주시기 바랍니다.

  



CJ대한통운 택배를 제외한 나머지 택배사(편의점 택배 포함)는 꼭 배송요금을 선불로 발송해주세요!



* 타 택배 or 편의점 택배로 보내실 경우 선불+3000원(제주,도서산간지역 선불+6000원)을 입금하신 뒤 상품을 보내주세요.





 


 

 

/반품 양식/

 

1. 주문자의이름, 아이디, 전화번호

2. 반품/교환 이유

3.반품/환불하실 상품명, 교환받으실 사이즈, 색상등 상품의 정보

4.무통장 주문의 경우 환불 받으실 계좌번호, 은행명, 예금주정보

(카드결제의 경우 카드취소만 가능합니다. 계좌이체(에스크로 포함)시 계좌이체 취소만 가능합니다.)
 

 

 

 

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